Algemene voorwaarden voor transporteurs

Artikel 1 — Definities

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Platform: DirectEenTransport, onderdeel van Directeentransport, gevestigd te Tilburg (Boskoopstraat 20, 5043ZN), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98164104, bereikbaar via directeentransport.nl en info@directeentransport.nl.
• Transporteur: de zelfstandige vervoerder die zich via het Platform heeft geregistreerd en, na goedkeuring, Orders kan claimen en het feitelijke transport uitvoert.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het Platform een aanvraag tot transport van een Voertuig plaatst.
• Order: de door de Klant bevestigde en betaalde aanvraag tot transport van een Voertuig van een ophaaladres naar een afleveradres.
• Orderpool: het overzicht van bevestigde Orders die nog niet door een Transporteur zijn geclaimd (status 'in_pool').
• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen Transporteur en Klant die via bemiddeling van het Platform tot stand komt, alsmede de overeenkomst tussen Platform en Transporteur met betrekking tot de bemiddeling en de commissie.
• Voertuig: de auto of motor die op grond van een Order wordt vervoerd.
• Rolbaar / niet-rolbaar voertuig: een voertuig dat wel respectievelijk niet uit eigen kracht of op eigen wielen kan worden op- en afgeladen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid en rol van het Platform

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke registratie als Transporteur en op elk gebruik van het Platform door de Transporteur.

2.2 Het Platform treedt op als bemiddelaar tussen Klant en Transporteur. Het Platform berekent de prijs voor de Klant, int de betaling en betaalt de Transporteur uit onder inhouding van commissie. Het Platform voert het transport niet zelf uit.

2.3 Door zich als Transporteur te registreren, aanvaardt de Transporteur deze voorwaarden. Het akkoord wordt vastgelegd via een checkbox in de registratieflow en opgeslagen met tijdstempel.

2.4 Deze voorwaarden zijn permanent raadpleegbaar op deze pagina.

2.5 De Transporteur handelt als zelfstandige ondernemer. Tussen het Platform en de Transporteur bestaat geen arbeidsovereenkomst en geen dienstbetrekking.

Artikel 3 — Registratie en goedkeuring

3.1 Transporteurs registreren zich via een registratiewizard van vijf stappen, waarin onder meer bedrijfs- en contactgegevens worden opgegeven, evenals de voertuigtypes, gewichtsklassen en (indien van toepassing) geschiktheid voor niet-rolbare voertuigen waarmee de Transporteur werkt.

3.2 De Transporteur verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel.

3.3 Registratie behoeft goedkeuring door het Platform voordat de Transporteur Orders kan claimen. Het Platform mag een aanmelding zonder opgaaf van reden weigeren.

3.4 Het Platform kan het account van een Transporteur blokkeren, onder meer bij het herhaaldelijk niet nakomen van deze voorwaarden, het claimen van Orders die de Transporteur niet blijkt te kunnen uitvoeren, klachten van Klanten, of het ontbreken van geldige papieren of verzekering.

Artikel 4 — De Orderpool en claimen van Orders

4.1 Bevestigde en betaalde Orders komen in de Orderpool te staan. Alle geregistreerde en goedgekeurde Transporteurs kunnen in beginsel elke Order in de Orderpool claimen; de eerste Transporteur die een Order claimt, is gerechtigd deze uit te voeren.

4.2 De Transporteur is zelf verantwoordelijk voor het vooraf controleren of hij een Order daadwerkelijk kan uitvoeren, bijvoorbeeld gelet op het gewicht en type van het Voertuig, of het Voertuig rolbaar of niet-rolbaar is, en de eigen beschikbaarheid, capaciteit en uitrusting. De Transporteur claimt uitsluitend Orders waarvan hij redelijkerwijs kan inschatten dat hij deze kan uitvoeren.

4.3 Indien een Transporteur een Order claimt die hij niet blijkt te kunnen uitvoeren, is dit voor rekening en risico van de Transporteur. De Transporteur meldt dit onverwijld bij het Platform, dat zich inspant de Order alsnog aan een andere Transporteur toe te wijzen. Eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan (waaronder een vergeefse rit of vertraging) kunnen op de Transporteur worden verhaald.

4.4 Het Platform kan bij herhaalde onterechte claims maatregelen treffen, waaronder tijdelijke of permanente blokkering van het account (artikel 3.4).

Artikel 5 — Totstandkoming van de Overeenkomst

5.1 De Overeenkomst tussen Transporteur en Klant komt tot stand op het moment dat de Transporteur de Order claimt. Vanaf dat moment is de Transporteur gehouden de Order uit te voeren conform deze voorwaarden.

Artikel 6 — Verplichtingen van de Transporteur

6.1 De Transporteur dient te beschikken over alle voor het vervoer van het Voertuig vereiste papieren, vergunningen en een toereikende (aansprakelijkheids)verzekering voor het vervoerde Voertuig en de eigen bedrijfsvoering. De Transporteur toont dit desgevraagd aan het Platform aan.

6.2 De Transporteur voert een geclaimde Order zelfstandig uit met de zorg van een goed vervoerder, met inachtneming van de aangegeven op- en afleverlocaties en tijdstippen.

6.3 De Transporteur controleert bij het ophalen de staat van het Voertuig en legt de staat van het Voertuig bij zowel het ophalen als het afleveren vast met foto's via het Platform. Deze vastlegging geldt als bewijs van de staat van het Voertuig bij overdracht.

6.4 De Transporteur behandelt het Voertuig en de persoonsgegevens van de Klant zorgvuldig en vertrouwelijk, en gebruikt klantgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de Order.

6.5 De Transporteur mag een geclaimde Order niet zonder voorafgaande toestemming van het Platform uitbesteden of overdragen aan een derde.

6.6 De Transporteur informeert het Platform en de Klant onverwijld bij vertraging, schade, pech of andere bijzonderheden tijdens de uitvoering.

6.7 De Transporteur onthoudt zich van pogingen om Klanten buiten het Platform om te benaderen, of Orders buiten het Platform om af te handelen.

Artikel 7 — Uitvoering van het transport en aansprakelijkheid

7.1 De Transporteur is aansprakelijk voor schade aan het Voertuig of aan derden die ontstaat gedurende de periode dat het Voertuig onder zijn hoede is, dat wil zeggen vanaf het moment van ophalen tot het moment van aflevering, behoudens schade die reeds vóór het ophalen aanwezig was. Voor deze aansprakelijkheid gelden, voor zover van toepassing, de wettelijke bepalingen voor goederenvervoer over de weg (Boek 8 BW) en de Algemene Vervoercondities (AVC).

7.2 De Transporteur vrijwaart het Platform voor alle aanspraken van Klanten of derden die voortvloeien uit de uitvoering van een Order door de Transporteur, of uit het niet nakomen van zijn verplichtingen uit deze voorwaarden.

7.3 De aansprakelijkheid van het Platform jegens de Transporteur is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste de over de betreffende Order verschuldigde vergoeding, dan wel het bedrag dat de verzekeraar van het Platform in het betreffende geval uitkeert. Het Platform is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde inkomsten.

7.4 Het Platform wordt aangeboden zoals het is ('as is'). Het Platform garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor gemiste Orders als gevolg van storingen of onderhoud.

7.5 Het Platform is geen partij bij de Overeenkomst tot vervoer en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan het Voertuig, vertraging, of andere tekortkomingen in de uitvoering van het transport door de Transporteur.

7.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van het Platform.

Artikel 8 — Annulering

8.1 Een Transporteur kan een geclaimde Order in beginsel niet eenzijdig annuleren, behoudens overmacht (artikel 12) of een zwaarwegende reden. In dat geval meldt de Transporteur dit onverwijld bij het Platform, dat zich inspant de Order aan een andere Transporteur toe te wijzen.

8.2 Bij herhaalde of ongerechtvaardigde annulering door een Transporteur kan het Platform maatregelen treffen, waaronder tijdelijke of permanente blokkering van het account.

8.3 Annuleert de Klant een Order nadat deze door de Transporteur is geclaimd, dan gelden de annuleringskosten van de algemene voorwaarden voor klanten: meer dan 14 dagen vóór de geplande ophaaldatum kosteloos, tussen 7 en 14 dagen vóór de geplande ophaaldatum 50% annuleringskosten, en minder dan 7 dagen vóór de geplande ophaaldatum 100% annuleringskosten. Van de op deze manier ingehouden annuleringskosten ontvangt de Transporteur, ter compensatie van de gereserveerde capaciteit, 50%; de overige 50% behoudt het Platform. Deze compensatie wordt op dezelfde wijze uitbetaald als een reguliere payout (artikel 9) en verwerkt via de eerstvolgende creditfactuur. Vindt de annulering meer dan 14 dagen vóór de geplande ophaaldatum plaats, dan bestaat geen recht op deze compensatie.

Artikel 9 — Commissie en uitbetaling

9.1 Voor de bemiddeling brengt het Platform de Transporteur een commissie in rekening. De hoogte van de commissie is variabel en kan per Order verschillen. De Transporteur ziet bij iedere Order, voordat hij deze claimt, de vergoeding die hij bij uitvoering van die Order zal ontvangen; dit getoonde bedrag is reeds het bedrag na aftrek van de commissie, zodat de Transporteur vooraf weet wat hij netto overhoudt.

9.2 De uitbetaling (payout) aan de Transporteur wordt berekend als de ritprijs plus eventuele toeslagen (dus uitdrukkelijk exclusief betaalkosten en exclusief btw), verminderd met de commissie. Dit is een netto bedrag; er wordt geen btw in deze kasstroom verwerkt.

9.3 De commissie wordt uitsluitend ingehouden op de uitbetaling aan de Transporteur en wordt nooit bij de Klant in rekening gebracht.

9.4 Uitbetaling vindt elke twee weken plaats door middel van één creditfactuur (self-billing) per Transporteur met één regel per uitgevoerde rit, aangevuld met eventuele compensatieregels als bedoeld in artikel 8.3. De Transporteur stemt in met deze wijze van factureren en controleert de creditfactuur op juistheid.

9.5 De facturatie verloopt volgens de regeling voor btw-verlegging (reverse charge, binnenlandse verlegging): de ritvergoeding wordt belast tegen het algemene tarief (21%), de commissie wordt als negatieve post eveneens tegen het hoge tarief (21%) verwerkt. Verwerking vindt plaats in de boekhouding als inkoopfactuur (Moneybird).

9.6 De Transporteur is zelf verantwoordelijk voor de eigen fiscale verplichtingen, waaronder correcte btw-aangifte met inachtneming van de verleggingsregeling.

9.7 Bezwaren tegen een creditfactuur meldt de Transporteur binnen 14 dagen na dagtekening; na afloop van deze termijn geldt de afrekening als aanvaard.

9.8 Het Platform mag openstaande vorderingen op de Transporteur verrekenen met nog te betalen vergoedingen.

Artikel 10 — Duur en beëindiging

10.1 De samenwerking tussen het Platform en de Transporteur geldt voor onbepaalde tijd.

10.2 Beide partijen kunnen de samenwerking op elk moment, met onmiddellijke ingang, schriftelijk of via het Platform opzeggen, met afronding van reeds geclaimde Orders.

10.3 Het Platform mag de samenwerking met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de Transporteur, fraude of een redelijk vermoeden daarvan, of het ontbreken van vereiste vergunningen of verzekeringen.

10.4 Verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beëindiging voort te duren, waaronder aansprakelijkheid, vrijwaring, geheimhouding en afrekening van reeds uitgevoerde Orders, blijven na beëindiging van de samenwerking van kracht.

Artikel 11 — Persoonsgegevens

11.1 Het Platform verwerkt gegevens van de Transporteur in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring.

11.2 Voor zover de Transporteur bij de uitvoering persoonsgegevens van Klanten verwerkt, doet hij dat uitsluitend voor de uitvoering van de Order, beveiligt hij deze passend en bewaart hij deze niet langer dan nodig.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de systemen van het Platform, storingen bij derde partijen waarvan het Platform afhankelijk is, extreme weersomstandigheden, wegafsluitingen, stakingen, en overheidsmaatregelen.

12.2 Voor zover een partij door overmacht tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden deze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie, zonder recht op schadevergoeding over en weer. Duurt de overmacht langer dan redelijk is, dan mogen beide partijen de Overeenkomst of de betreffende Order voor het niet-uitgevoerde deel opschorten of ontbinden, zonder recht op schadevergoeding over en weer.

Artikel 13 — Klachten

13.1 Klachten over de dienstverlening van het Platform (bijvoorbeeld over de commissie, uitbetaling of het functioneren van het Platform) kunnen worden ingediend via info@directeentransport.nl.

Artikel 14 — Wijziging van de voorwaarden

14.1 Het Platform kan deze voorwaarden en het commissiepercentage op ieder moment wijzigen, zonder dat hiervoor een voorafgaande aankondigingstermijn geldt. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina.

14.2 Op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst (na claiming van de Order) blijven de voorwaarden van toepassing zoals deze golden op het moment van totstandkoming, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin het Platform is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

Artikel 16 — Slotbepalingen

16.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.